SmartSale CRM (להלן: "החברה" או "SmartSale") מכבדת את פרטיות משתמשי פלטפורמת המכירות החכמה שלה, הפועלת בכתובת האינטרנט www.smartsalecrm.co.il וכן באמצעות אפליקציית המובייל של החברה (ביחד: "האתר" או "הפלטפורמה").
תנאים אלה מסבירים כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי (כמוגדר להלן) בעת השימוש בפלטפורמה. "מידע אישי" פירושו כל מידע אשר ניתן להשתמש בו באופן סביר כדי לזהותך, כגון שם, כתובת אימייל פעילה, מספר טלפון וכד'.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בפלטפורמה. מטעמי נוחות נכתבה בלשון זכר, אך מיועדת לכל המגדרים במידה שווה.
אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במהלך השימוש בפלטפורמה, ניתן לפנות אלינו:
נציג הפרטיות שלנו: איתי שקולניק
השימוש הבסיסי באתר ובאפליקציה מאפשר עיון כללי ללא רישום. יחד עם זאת, לשם שימוש מלא ב-SmartSale — כגון יצירת חשבון, חיבור צוותי מכירות, צפייה בנתוני עסקאות, הפקת דוחות AI, קבלת התראות אישיות וכדומה — נדרש רישום ומסירת מידע אישי, לרבות:
שדות החובה מסומנים במפורש. אי-מסירת הנתונים המבוקשים עלולה למנוע רישום או להגביל את איכות השירות. אתה אחראי לנכונות ולשלמות המידע שאתה מספק.
בעת הצטרפותך, אנו שומרים גם מזהה חשבון ייחודי, חותמות-זמן של כניסות, והעדפות ממשק, והכול במאגרי Supabase.
בעת שימושך בפלטפורמה (ווב או מובייל) אנו עשויים לאסוף מידע נוסף על פעילותך, למשל:
בנוסף אנו משתמשים בכלי אנליטיקה של Google Analytics, Meta Pixel ו-Hotjar לצורך הפקת סטטיסטיקות אנונימיות, מיפוי חוויית משתמש ושיפור הפלטפורמה. מידע זה נאסף ומעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
הפלטפורמה כוללת כפתורי שיתוף וקישור לתכנים ברשתות חברתיות (למשל LinkedIn, Facebook). ייתכן שחלק מסדנאות-הקהילה של SmartSale יתנהלו בקבוצות WhatsApp או Slack חיצוניות.
כל פעילותך בשירותים אלה כפופה למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, עליהם אין לחברה שליטה. תכנים שאתה מעלה בפלטפורמה (כגון הערות על לידים או קבצי מצגות) אינם חסויים; גולשים אחרים שהורשית לשתף עמם (חברי-צוות, מנהלים) יוכלו לצפות בהם.
אנא נקה-שׂכל והימנע מפרסום מידע רגיש.
החברה תעשה שימוש במידע האישי והטכני שנאסף למטרות הבאות בלבד:
SmartSale לא תמכור את המידע האישי שלך, אך רשאית לשתף אותו במקרים הבאים:
מאגרי הנתונים של SmartSale מאוחסנים בענן Supabase ב-EU-West, בגיבוי שרתי Google Cloud. חלק מתהליכי עיבוד-טקסט (AI Insights, סיכומי לידים) נשלחים ל-OpenAI שעשויה לעבדם ב-EEA או בארה״ב.
כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, אנו מקפידים על מנגנוני העברה הולמים (Standard Contractual Clauses וכיו״ב). עצם השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לכך.
לצורך הפעלה תקינה, התאמה אישית, אנליטיקה ושיווק-ממוקד, האתר והאפליקציה משתמשים בקובצי Cookies:
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן; חלק מהפיצ'רים עלולים שלא לפעול. כדי לבצע Opt-Out ספציפי משירותי Google או Meta, ניתן להשתמש בקישורי ההסרה הייעודיים של ספקים אלה.
החברה מיישמת הצפנת TLS על כל התעבורה, הצפנת נתונים "במנוחה" (AES-256) ב-Supabase, בקרות גישה לפי-תפקיד (RBAC) וניטור רציף. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; בשימושך בפלטפורמה אתה מודע לסיכון ומסכים לכך.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, רשאי כל משתמש לעיין במידע השמור עליו ולבקש תיקון או מחיקה באימייל itai@smartsalecrm.co.il.
החברה תגיב תוך 30 יום. ייתכן שמידע הדרוש לציות חוקי יישמר בארכיון אף אם ביקשת מחיקה.
שינויים מהותיים יפורסמו בדף הבית 30 יום טרם כניסתם לתוקף; שינויים שאינם מהותיים – 7 ימים מראש, אלא אם חוק או רשות מוסכמת קובעים אחרת.
עודכן לאחרונה: 05.07.2025
